Reklamation

Ved varer købt på Cool-living.dk gælder reklamationsretten fra modtagelsen af varen. Du skal tjekke varens stand ved modtagelsen. Ved fejl, mangler og fragtskader skal du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse kontakte os via denne formular.

Det forventes, at du som kunde følger de vedlagte brugsanvisninger, vaskeanvisninger eller andre anvisninger, som vejleder om korrekt brug og vedligeholdelse af produktet. Misvedligeholdelse i forhold til anvisningen vil opfattes som fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd, og derfor vil varen ikke være dækket af reklamationsretten.

Når vi har modtaget reklamationen, kontakter vi leverandør eller fragtfirma alt efter, hvad reklamationen drejer sig om.

Bemærk at vi først kan lave reklamationen, når vi har modtaget billeder og/ eller videoer.